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抽检儿童玩具服装等电商产品近三成不合格

2014-11-24 10:40:40    中国质量万里行    记者 李颖    点击:

  双十一,这个原本是网络上衍生出来略带戏谑性的“节日”,如今却成为众多电商促销的噱头。然而网购有风险,看图“高大上”,买回来却“低劣土”;一说都是“专柜正品、支持验货”,买回来全是“国内灌装、假冒伪劣”……

  在双十一前夕,国家质检总局公布了最新一次质量抽查公告,抽查结果显示网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等,合格率只有73.9%。

  据国家质检总局产品质量监督司司长梅建华介绍,本次抽查针对的是网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电五大类14种电子商务产品。抽查采取“神秘买家”从电商平台买样,或从物流仓库集中抽样的方式,从天猫、京东、苏宁、亚马逊、当当、1号店、凡客等电商平台抽取了359家企业生产的502批次电子商务产品,共有131批次产品不合格,抽查总体合格率仅为73.9%。皮鞋类产品不合格率最高,为56.3%,最低为塑胶玩具,未检出不合格产品。

  康佳、容声、凡客均上黑榜

  据了解,接受抽检的502批次产品中共有110家企业生产的131批次产品不合格。

  本次监督专项抽查了4家电商平台销售的105批次小家电,包括电水壶、移动式插座、电吹风等。从抽查结果来看,小家电共有21批次不合格,不合格率为20%。不合格产品中,95.2%均存在质量安全隐患;而皮鞋、毛绒布制玩具、羊绒针织服装、背提包、休闲服装(机织)、移动式插座和室内加热器等7种产品的不合格产品检出率均在30%以上,其中就包括康佳、容声、凡客诚品等一线知名品牌。

  先来看电器,抽检结果中,广东容声电器股份有限公司生产的两款“容声”高级电吹风、深圳市康佳电器有限公司“康佳”室内加热器上黑榜。

  而被网友们认为“物美价廉”的凡客诚品,此次共有多达11批次产品被查出质量不合格,其中包括6款皮鞋、1款旅游鞋、两款手袋和两款牛仔短裤。两款“VANCL”牛仔短裤是因为纤维成分和PH值两指标不合格;两款“VANCL”手袋则是因为振荡冲击性能、缝合强度不过关。

  服装类产品成分不实问题突出

  从抽查结果来看,服装类产品,成分不实的问题最突出。61批次不合格产品中有43批次“成分含量不实”。其中,羽绒服装不合格的9批次产品中有8批次存在此问题,其中3批次未检出羽绒成分;一些羊绒衫明示值都是100%山羊绒,实测值只有部分羊毛以及锦纶、粘纤、兔毛等,一丝羊绒都没有。

  “50元、80元、100元,就不可能买到羊绒衫。”一位经营羊绒衫实体店多年的店主告诉记者,且不说其山羊绒的产量有限、价格高昂,还需要加上加工费、染色费、品牌营销和运输物流等各种费用,几十元的羊绒衫根本就是“天方夜谭”。

  据了解,服饰的消费基础大,专业性强,普通买家根本无法判断产品的合格与否,所以这个领域一定是不合格品的重灾区。衣裤、鞋帽、背包等商品,在外观上很难判断它的质量好坏,诸如纤维含量、缝合强度、PH值等指标是无法从肉眼上得出结论的。特别是在双十一,大家都像抢一样地下单,少有人顾及服饰成分和PH值。

  《中国质量万里行》投诉平台数据显示,服装、鞋类、背包等都是网购的主要消费品种,每年双十一期间都是电子商务产品质量问题的高发期,各类针对网购产品质量的投诉都会有所上升。

  律师:电商销售伪劣品应承担连带责任

  “和线下购物相比,网购有两种方式抵消了买家的戒备心:第一,支付宝——只有买家确认商品良好才会付钱到商家;第二,遇到不良商品后买家可以给‘差评’”。浙江君安世纪律师事务所梅宁律师说,正是这样“良好”的购物环境给买家一个信息:电商产品质量值得信任,无须提防。

  事实上,质检总局的这次抽查就说明了问题。梅宁认为,买家不可能掌握产品的各个检测指标,所以电商应当承担更大责任。“新消法规定,网购平台如果明知或者应知它销售的商品是虚假、伪劣的,却不采取措施去屏蔽,需要承担连带责任。”他建议,对于电商不诚信或售次品等问题,可以建立和完善征信制度,将不良记录计入征信系统。

  目前,质量部门已经督促电商平台企业对不合格产品采取处置措施,对于生产不合格产品的企业,尤其是不符合国家强制标准要求的,依法责令企业停止生产销售不合格产品。

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