湖南娄底市发布春节消费警示：科学、理性、合理消费

文/黄星星 罗达意

2022年春节即将来临，为提高消费者的自我保护意识，使大家度过一个祥和安乐的节日，湖南省娄底市市场监管局、娄底市消费者委员会发布春节消费警示，提醒广大消费者科学、理性和合理消费。

一、购物篇

到实体店购物，面对花样翻新的打折促销时，消费者应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折、以次充好和恶意欺诈，尽可能到正规商场、超市，不要轻信商家的口头承诺。 面对高折扣、高额返券等诱惑，消费者应保持谨慎心态，谨防虚假打折。参与前，要详细了解清楚活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围、使用范围和限制条件等，注意售价是否与标示的优惠幅度相符，避免掉入“券中券”“循环消费”的圈套。在选购食品时要注意查看生产日期和保质期。

消费者进行网购时，要认真核对商品或服务的页面价格、购物车价格、结算价格是否一致，及时截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证，对价格与价值背离的商品谨慎购买。接收物流包裹时，一定要核验是否为自己网购的商品，不接收来路不明的快递，特别是对于需要到付的包裹，接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货，防止上当受骗。

二、就餐篇

岁末年饭一直是春节的传统项目，现在越来越多的消费者选择到酒店吃年饭。消费者在预订酒店年饭时，要注意以下方面：注意区别定金和订金，二者有本质区别；年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目。如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等；消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时维权。用餐时，做到节俭祥和并举。牢记酒后不开车，开车不沾酒。

三、游玩篇

选择自主出行的消费者应制定周密出行计划，注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。通过旅行社出游的消费者，尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社，签订旅游合同时要对行程安排、吃、住、行标准、违约责任等作出明确约定。旅行社推荐的营业场所购物时要谨慎购买，并留好购物凭证。节日带孩子到游乐场游玩时更要严格遵循场内规定，在指定区域停留，按照要求做好安全保护措施，根据需要自愿购买意外保险，把安全隐患风险降到最低。

四、家政服务篇

春节将至，正是除旧迎新的时候，家政服务也成为春节前的消费热点。广大消费者一是要选择信誉好、服务规范、有合法经营资质的家政公司，而不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”；要详细了解服务内容和细节。与商家签订合同，约定服务内容。同时，仔细查看服务人员是否具备健康证、工作证等证件。因家政服务可能存在风险因素，消费者要了解家政公司是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时自己承担后果；要在接受家政服务时，家中安排人员陪同，贵重、易碎物品提前收好，以避免出现不必要的麻烦。

一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决，协商不成的可依法向有关行政管理部门或消费者委员会投诉，或者直接拨打12315热线投诉。最后，娄底市市场监管局、娄底市消费者委员会提醒广大消费者疫情防控常态化，外出坚持戴口罩。在此预祝广大消费者放心、舒心消费，快乐、祥和过新年。