1、买中公教育小学阶段教师岗位课程的时候，是通过支付宝平台付费的，当时他们什么证件都没有跟我要，连身份证都没有要，给他们交钱的时候手续简单至极;让我签保过协议的时候，客服什么也没有说，直接给我了一张协议书让我填写，任何注意事项和解释都没有跟我说。中间我们是通过微信方式沟通的，每次我有问题找客服的时候都找不到人，回复特别慢，一等就是一上午，而且客服找各种理由。后来让他们管理层给我解释相关问题，解释得也不是很清楚。考试结束后，我是8月24日办理退费手续的，退费期间让我提供各种不必要的手续不说(感觉就是在拖时间，和我办理缴费手续显然在拖沓)，还说15--30个工作日钱才能到我账户，客服之前没有跟我说需要这么长的等待时间(包括退费的各种不必要的手续，她都没有给我做过解释工作)，而且中间退费期间将近一个月时间，我没有拿到属于我的钱，课程也给我关闭了，在这段时间的损失谁来负责。客服态度恶略。
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商家：学员，非常抱歉给您造成这样的困扰，稍后会有对应的老师与您联系；
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