去哪儿网欺骗消费者

2014-06-13 10:10 浙江省韩炜宇点击:次

投诉主题：去哪儿网欺骗消费者
投诉目标：去哪儿网	投诉人：韩炜宇
投诉时间：2014-06-13	投诉地区：浙江省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=151850

我在去哪儿网购买的航班号为ZH9859的航班，订单号：ppg140429210509812 因网上购买时选择平邮方式的电子行程单，（当时还提供了邮寄地址）因此在上机前没有去打印电子行程单，现去哪儿网告之没有邮寄是因为我没有支付快递费，但当时有两种方式让我选择的，一是快递（费用另收）二是免费的平邮（说是1个月后邮出），我选择的是第二种。我一直等了一个月去哪儿网还是显示“您的报销凭证尚未寄出，请耐心等待” 诉求：1.提供电子行程单 2.百度了下发现像我一样这种情况的不在少数，要求去哪儿网给个说法 3. 改善服务（对我来说没有意义，客户体验做的太差，没有下次了）