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“盒马生鲜红莲店”三次配送都送错货,店员态度疑似恶劣

2020-02-15    北京市        点击:

  在线投诉:本人于从“盒马APP”下单购买“八喜棒”冰淇淋价格为39.9元,红莲店配送错,送的26元商品。

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  2月11日第二次购买,仍配送错,商品价格仍是26元,我对该店进行投诉,店员告知这次人工配送,线下把钱转给快递员,但第三次配送仍是错误,称是一类商品口味不同,但配送的商品完全不是一类,是个39元的商品(本人已存该商品的图片),让转给快递员39.9元,2月15日该店回复称当时溢价,不就是9毛钱吗。

  本人认为“盒马”不该有这种不负责任的员工存在,未解决问题的同时,该店员态度蛮横的已将电话挂断,要求上一级投诉部门给予解释,并处理该员工。订单号:843515776758440431。

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