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网游虚拟币消失

2019-02-13 18:13:14    浙江省        点击:

2019年1月18日,我在网易游戏的第五人格手游充值648元,得到虚拟币回声,游戏ID8895464,1月31日凌晨零点多用回声购买过游戏内的商品后还有七千多回声,然后下线睡觉了,1月31日早上起床已经在维护了,维护完立刻上线发现回声少了。 给客服反映说是我自己花掉了,不予处理。我这里有30号下午游戏币情况截图和31号维护后的截图,我没有证据可以证明期间我没有上线花过回声,但是我相信网站方有我精确的登录记录和消费记录,如果有消费记录但是没有登录记录,那我没上线是不可能花回声的,是数据异常,那我要求补足我的回声;如果有消费记录但是有相应的异常登录记录,那说明我被盗号了我要求撤销异常登录期间的交易。 我自己有用几个手机登录过游戏,但是都是自己的手机,没有给别人验证码,没有用家人朋友手机登录过,31号凌晨到上午这段时间也没有把自己手机给别人玩,不存在我自己睡着了还花回声我自己还不知道的情况。

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