唯品会，账号无缘无故冻结，客服给不出理由，涉及各种资产问题

9月10号早上起来账号突然冻结，一直在联系客服，三天客服没有主动打一个电话，每次都告诉我加急备注，24小时给结果，然后从没主动联系我，让我用注销的手机号给他打电话，三天录音和联系记录都保存了，第一天是告诉他们手机号注销，怎么办，说24小时候给我结果，第二天晚上九点半我给他们打的电话，告诉我在等24小时，今天依旧是我给他们打电话，告诉我，用注销的手机号给他们打电话就能解冻，这中间涉及各种资产问题 回复内容：2018-09-14 17:21:48 商家：您好，我司会安排专人协助处理，请您留意接听电话，谢谢！；2018-09-15 12:27:31 消费者：昨天晚上没接到，我下课打过去后，说今天给我打电话解决，然而到现在并未接到电话，请快一点解决；2018-09-26 16:11:24 商家：您好，专人致电收货号码均未有人接听电话~如需帮助，请您联系客服4006789888处理~；