亚马逊送到时发现一半产品没有收到，售后无反应，要求补全产品

1。我父亲（金胜辉）于2018-08-19在亚马逊购买佳能EOS100微型单电双头套机黑色以及两个镜头（EF-M15-45mm&EF-M 55-200mm）和金士顿32G高速卡+德卡伦斯（49mm+52mm）+二代UV镜2片+Aisying相机包+贴膜+读卡器+防丢绳+镜头纸+清洁套装。订单号为C03-2896819-0965632 2。 2018-08-27收到，但是发现微单机器为白色而非订单上的黑色，以及缺镜头（EF-M 55-200mm）和和金士顿32G高速卡+德卡伦斯（49mm+52mm）+二代UV镜2片+Aisying相机包+贴膜+读卡器+防丢绳+镜头纸+清洁套装。 3。与亚马逊多次电话沟通（有电话录音），但是都没有明确回复，一直说要等英国回复。耽误了出游计划。同时亚马逊下架了改款产品，购买时仍然还有库存。 4。诉求是将缺失部分包括镜头（EF-M 55-200mm）和和金士顿32G高速卡+德卡伦斯（49mm+52mm）+二代UV镜2片+Aisying相机包+贴膜+读卡器+防丢绳+镜头纸+清洁套装尽快寄回。