京东商城自营联合斐讯营销活动欺诈

京东618网购节推送斐讯合作o元购广告，2018年6月7日本着对京东自营商城信任通过京东白条方式购买斐讯手环W1，到货后商品在外包装部分设置k码激活提示，并在盒内附有K码激活卡片，承诺即送激活万家金服礼包，并在万家金服激活k码礼包，现在无法兑现返现提现。京东商城售出商品存在欺诈，未对其所售商品严格把关，导致承诺返现无法兑付，本人已遵守白条主动还款已完成支付，现申请退货退款，京东商城只给答复联系生产厂商，本人在京东商城购买的商品，其出现了问题不应该自己去联系生产厂家，应有京东商城负责联系并处理退货退款，来保障我的消费者权益。 《消费者权益保障法》 第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 结合消费者权益保护法，特申请中国质量万里行协助向京东商城要求赔付该商品的损失。 回复内容：2018-09-01 09:53:41 商家：尊敬的客户您好，根据您的描述，我们已经大概了解了您的情况，这是斐讯的线下活动，斐讯的官方公告中已经说明品牌方组织的活动是消费者自愿参加的活动，并且售后、营销活动与第三方销售平台及终端销售商无关，建议您继续关注参与斐讯的活动，或者联系斐讯客服热线4007567567，或者您可以关注斐讯官方网站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感谢您的支持与理解。；2018-09-01 10:01:14 消费者：2017年12月26日，斐讯与京东正式签订GSKA合作协议，2018年双方品牌深度合作再加码!在此次合作仪式上，双方约定2018年将充分发挥各自资源和优势：京东将在“京东超级品牌日”、“京东超级新品日”、“60天超级天眼服务”、“60天超级雷达服务”等方面给予斐讯品牌全力支持；斐讯也将在“三超推广”、“三超东联推广”、“三超京盟计划”等方面进行推广投入。双方的强强联手，将进一步加强品牌深度合作，扩大斐讯智能产品的销售规模。 如果京东不与参与合作，本人也不会购买这种比市场价值高出许多倍的产品，现在产品内带服务不能达成，京东商城应予以赔付；2018-09-01 10:19:15 消费者：如果没有京东的疯狂推广，利用自营平台销售，斐讯产品也不会让消费者知道，更不会购买该产品，京东必须负责退款退货，赔付损失。；2018-09-01 10:38:01 消费者：京东商城在回复中，提到斐讯的官方公告，斐讯多份公告提到0元购、K码兑现等信息，为什么在京东自营中未在其显著位置提醒消费者，此为线下活动，京东商城购买的用户不参与呢？既然战略合作，那京东作为产品的出口，消费者应向出口问责，至于经营者与生产者之间的关系，不应该由消费者绕过经营者，直接去找厂商，如果没有京东的销售，我也不可能与斐讯产生联系。；