实时滚动新闻

【在线投诉】“Gofun出行”疑似疫情期间收费不合理

2020-04-20    湖北省        点击:

在线投诉:2020年1月8日,在首约共享气球租车,支付了2499租用费,交了2000元押金,600元日租服务费,一共5099元,租用一个月,截止到2020年2月7日还车。因为疫情原因,武汉封城,2月7无法正常还车。联系客服,客服表示,针对疫情他们不会额外收取费用,等待疫情结束再来还车! 4.8号,武汉解封,工作人员联系我们还车,当时我们回应,4月9号还车。到了4月9号,我们查看手机,费用额外多出来2000多元,打电话问客服,居然疫情期间按照40元一天在收取费用。疫情期间,我们根本就没有开车,每天都在收费,这个合理吗? 我又再次打电话给客服,客服表示,已经将我们的问题记录了,会跟领导反应,会给我们回电! 4月10号和4月11号,我都有跟客服联系,客服让我先把钱交了,后面再退给我,但是当问到是全额退还吗(因为之前一个月的费用已经支付了)客服居然回复这个不清楚,后面会有工作人员处理!

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 版权声明
Copyright © 2002 - 2018 All Rights Reserved. 中国质量万里行 版权所有,未经许可不得转载
京公网安备11010502034432号    京ICP备13012862号