博士伦日抛的质量问题无反映途径

使用了二十几年的博士伦年抛隐形眼镜，质量一直比较稳定。近几年开始使用日抛，有过两次日抛开出来就是无水干瘪状态，还有一次是镜片带上去始终难受，仔细看边缘有一突起物。就这三个质量问题打过博士伦客服电话，但是客服态度很差，我说只是反映问题，未必想要赔偿之类，但是客服只是说找购买平台解决。没有感受到诚意会向上反映这种质量问题。生气之下把原本拍的那些照片删了。今天又开出一片无水干瘪眼镜。想到联系贵平台。只是不希望这样一个品牌变得如此让人失望。谢谢。