深圳市随手科技有限公司 （家财通软件）不能使用，答应退款却拖了几个月不退

2019年1月5日通过随手记网站购买家财通软件，下载安装后软件故障，与客服联系后说家财通已经下架，后期也不再更新，与客服沟通后让我再网站申请服务里申请退款，按照客服告知的方法操作后答应退款，迟迟不退，后来继续沟多次，每次都找理由推脱，直到现在都没有退，截止目前又跟我说过几天退。 被投诉商家：深圳市随手科技有限公司 联系电话：400-698-8018 0755-61808666 0755-66863580 0755-66863581 0755-66863582