6月25日因故改签机票，在起飞前一天改签还收取高额改签费，难道就没人管管这样的霸市行为吗？ 8月28日因故改签扣又取高额改签费，两次都是首次改签，均航班起飞前一天改签，就没人能管管这种不合理行为？ 8月30日因天气原因航班被航空公司取消，当天申请退款，到9月11日还没退回，横行霸市。欺诈行为没人管管吗？
回复内容：
商家：
此单消费者反馈航变退票未到账，核实旗舰店告知已退，表示关联单hiy180828141230602 改期手续费电子发票未收到，关联单开单处理，此单协商成功；
消费者：
为什么只听商家单方面说法，霸王条款商家自己说了算，并不存在协商成功，商家并没与我协商任何事，不能接受商家处理结果；
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