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【投诉】广州优活体育健身房关闭用户退款被拒只能转店

2022-10-28   广东省   整理/阿冉   点击:

  2020年12月28日,广东省广州市的肖女士与“广州优活体育发展有限公司(奥龙堡越秀中路店)”签订合同,购买健身私教一对一课程64节(每节课230元),共计支付14720元。

  截止目前,肖女士消费17节课,剩余47节,共计10810元。2022年9月7日,肖女士发现该店即将关闭,并要求会员在9月14日前办理转所或者退款,但在此之前该店并未告知相关信息。

  9月8日,肖女士前往该店办理退款,但遭拒绝,健身房仅同意办理转所,拒绝退款。

  肖女士认为该健身房的行为已违反《民法典》《消费者权益保护法》,她的诉求“广州优活体育发展有限公司(奥龙堡越秀中路店)”退款剩余私教课费用10810元。

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