河南电信未经客户同意私开收费业务

中国电信河南分公司未经客户允许，私自为客户开收费业务，被我发现后，打10000号解决问题，电信客服人员对此问题的投诉置若罔闻。答应24小时回复，现过去多天仍未回复，给出解决办法。严重欺诈消费者。请贵单位对中国电信河南分公司此行为予以曝光。