腾讯游戏在玩家被盗号的情况下封号并不给于解决

2018-09-11 19:30:56 四川省点击：次

玩家游戏账号被盗用腾讯方说是有违规操作给封号了一封就是10年(和永久没什么区别了）期间并没有联系玩家本人确认是否是本人有违规操作。玩家多次打电话核实要求客服找个解决办法，毕竟玩家在此游戏上花费的时间精力和金钱不少。客服每次敷衍了事，20多天无果，玩家大量的损失究竟谁来负责？