网易公司无故封停游戏账号

本人在网易代理魔兽世界角色8月29号被网易封停，申诉无效，咨询客服解决，客服不给任何理由，就说查询到本人开了第三方非法软件，本人追问到底开了什么非法软件，开非法软件做了什么，客服一概以不知道回答，维持封停。网易不给任何证据，封停本人账号，给本人物资和精神上都造成了极大损失！