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尚品宅配工期一拖再拖,45天的工期,4个多月才完工。超时违约合同拒不履行。

2018-08-31 17:16:45    江西省        点击:

南昌市君临朝阳小区的用户,合同编号:0059454, 2017年10月预付的定金。结果设计师各种忙,交了钱就没有结果的。主动找店里沟通3次后,更换了设计师,结果一拖再拖,2018年1月初份才定稿。 设计的问题已经闹的很不愉快了,本着能把事情做好的目标,就不去计较。2018年1月13日签的正式合同。因为过年,还延长了交货时间。3月13日交货。 结果过年后,一直到3月初,才告知,还没下订单。由于设计师离职。试问,就算设计师离职,要等到合同到期了才发现嘛。随后找店长沟通,结果店长离职。随后新店长,安装新设计师再次上门沟通,沟通后,也到现场确认了,说尽快安排生产。争取4月中旬到货。中间每周都有电话询问店里,给出的答复都是已经下单,请耐心等候。结果到4月中旬,告知橱柜有个尺寸有问题,还没有发到厂里去排产。打电话找店长。让人郁闷的是,这位新店长大人也离职了。只能再次告知再量一次,真是想发火都不知道找谁。随后复测后,在一在的催促下,总算下单到厂家。于5月26日到货,安装后,还有床垫和部分零件没有到货,又是像上班一样的每日催促沟通,于7月底才全部完成。 合同上明确写明,违约金按每日5/万赔付。从3月13日到5月26日一共延长交货74天。结果赔付的时候,店长各种不接电话。最后打到总部沟通。才找的到人。在沟通过程中,虽然店长语气很好,但是做出来事情的态度,极其恶劣。公司违约在线,首先推卸责任到设计师离职身上。问题是,就算设计师有问题。中间还是拖了快2个月的真空期。明明自己管理问题,然后又装可怜。要求只赔1000块加一些礼品。一番无赖的沟通后,暂且接收,结果现在8月底。还是一拖再拖状态。总部也是投诉无果。 尚品宅配的服务相当恶劣,店长,设计师离职常态,一个单子经手了4任店长,3任设计师。店长也没有担当。目前就赔付一事,要求立即执行。

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