盼盼铜锣烧吃出螺丝帽无人问津

盼盼铜锣烧吃出了螺丝帽，代理来过一次说一赔十，这样的结果让人堪忧，我的要求赔偿一千元，主要是他们的态度，到现在没有回应，我很生气，如果这颗螺帽让他们的孩子误食，他们还会一赔十吗，