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【在线投诉】“云米”洗衣机一月间多次漏电伤人

2020-04-14    山西省        点击:

  在线投诉:我是山西太原的消费者,19年6月于小米有品购买云米牌9㎏波轮洗衣机,但在19年12月和20年1月间发生多次洗衣机漏电伤人事件。

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  我于1月22日、2月4、10、12分别在有品、云米客服进行了相关投诉,但至今未能解决。我用万用表测量洗衣机插头,零线火线与地线相连都会有异常数值读出,这充分表明该洗衣机地线一直都是带电,存在漏电,还频繁出现错误代码无法正常使用,拆开洗衣机后,装配极其简易劣质,所有线束装配不规范,绑扎全部用细铁丝,接头防水处理严重不到位,仅用白色塑料袋包裹,黑色胶布扎口,线束袋中全是积水,严重腐蚀了线路,导致发生漏电事故。

  所以说,介于该洗衣机在设计制造中就有严重缺陷和存在漏电严重危害人生安全现象。我作为消费者唯一的诉求就是“退货退款,追究因质量问题导致的漏电伤人事件”,云米公司对待消费者,不负责任,不担当不作为,给予最严厉的谴责。

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