| 投诉主题：乐视商城售后问题 | |
| 投诉目标：乐视商城 | 投 诉 人：张新球 |
| 投诉时间：2014-06-25 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=154472 | |
我与5月份在乐视商城购买了一台50寸的液晶电视订单号是：订单编号： 1405042290683 在使用到了24天的时候，我们全家正在看电视，电视突然有一块花屏，事后我查看才发现电视的左上角区域有一个巴掌的地方屏裂了，外屏完好无损，内屏由一点向四周裂开，事后多次向乐视放反馈，乐视也安排了售后人员前来检查（但是不是乐视的售后，是长虹的售后）过了三天乐视从北京打来电话通知我给我更换新机，希望我耐心等候7-10天，但是十天过去了还是没有什么动静，我再打电话去询问的时候，乐视竟然告诉我这是用户自己的责任，他们不能给我换机，现在已经过去20天还是没有任何进展，我希望有关部门能够帮帮用户，帮助我们这些不懂法的老百姓主持正义，要回该属于我的权益！！ 投诉人：张** 电话13823299***
