TCL售后维修问题

投诉主题：TCL售后维修问题
投诉目标：TCL	投 诉 人：杨晓松
投诉时间：2014-06-15	投诉地区：上海市
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152365

    我今年买了一个TCL的冰箱，由于刚买的时候天气还不太热，并没有开启，过了大概半个月我把冰箱开启了，结果发现冰箱压缩机24小时一直工作是坏的，我打客服电话叫维修。维修人员上门维修的2次没有维修好，我想国家三包法有规定，维修2次没有解决问题就可以进行换货，我打TCL客服投诉电话要求换货.TCL客服硬说三包法规定的是上门维修维修好了才算一次维修，没有维修好并不能算作是一次记录，并且维修人员上门也不肯填写保修单。我想咨询一下三包法规定的维修2次是要维修好才算一次么？如果这样的话那么他们维修一年也没维修好那我这一年都没有维修2次么？