【在线投诉】小刀电动车三包期内出问题 商家迟迟无货无法更换

2022-05-06   河北省   阿冉   点击：次

　　2021年6月5日，河北省张家口市的王先生购买了一辆小刀电动车M5，花费3000元。

　　据王先生描述，2022年2月12日,发现电动车出现故障,无法正常使用。经销商检查之后告知王先生车辆前叉出了问题,需要更换，同时因车辆处于三包期限内，商家口头承诺可以免费更换，但是当时前叉配件店里没货。商家承诺货到之后，电话通知王先生前来更换。

　　截止到2022年3月底，车辆损坏40多天，王先生多次询问商家配件情况，均被告知配件无货。车辆迟迟未修好，对自己的生活出现造成影响，王先生认为商家存在无故拖延的情况，甚至存在拖延三包服务时间的问题。他希望，商家尽快修好自己的电动车。

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