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变速箱出现渗(漏)油,索赔遭遇厂家及4S店推卸责任

2018-09-13 22:20:13    广东省        点击:

我于2015年8月底在深圳宝安西乡大兴丰田4S购买一台14款丰田卡罗拉牌汽车; 销售为当月业绩开票8/24,提车离店店里电脑有记录在9/23。一直在这家4s店做保养,最后一次换油在6月。因为有到保全车检查,为的是有发现问题向厂家理赔。4s安排检查时间是8/26。大家都没有注意到具体的还有个过保的时间。26号当天检查出变速箱密封处漏油,(在当天发现有其他车有此为题的情况之后特别要求师傅细心检查)按程序向厂家提出索赔。厂家以按发票时间为由推说过保。作为消费者的我有话说,1.我的提车时间是9/23,4S店电脑有记录。2,在4S店的最后一次保养是6月中旬,变速箱的漏油故障不可能是刚刚才出现,只能说明4S平时保养的检查不力,不作为。厂家作为4S的上级同样有不可推卸的责任!

回复内容:

消费者:补充提车当天的拍照(车主肖像做处理,截图),提车时间2015/9/12;;

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