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雷克萨斯4S店乱维修乱收费

2018-09-11 19:00:25    河南省        点击:

我的车子是2016年买的,还在雷克萨斯厂家保修期内。我丈夫于2018年8月5号在雷克萨斯郑州富达4S店做的保养,当时加275块钱升级了机油,然后加了500块钱清洗空调系统。弄完已经是晚上六点多,当时郑州下雨,气温偏低,我开走之后车子就丢在酒店门口没动。8月6号我开车从郑州去焦作办事,发现主驾驶位的两个空调出风口没有空调冷风,出来的风是热的,副驾驶和后排出风口都有空调冷风,而且冷气正常。我马上致电富达4S店,技师让我开过去检查一下,我8月7号一大早从焦作开到郑州富达去检查。不专业的技师就开始了他的表演。首先是撇清这个状况跟他们店里清洗空调系统没任何关系。然后检查了之后,说是氟利昂不够,给了我两个方案来解决这个问题,要么添加氟利昂,要么把旧的氟利昂全部放了重新添加新的氟利昂。好的,我姑且不说这有恶意宰客的嫌疑,从一个常人的思维来说,如果是氟利昂的问题,怎么可能只有驾驶位的空调不冷,副驾驶以及后排空调都正常?这就是雷克萨斯4S店专业技师给我诊断之后给出的判断以及维修方案!当时我跟他简单的分析应该不是氟利昂的问题,应该是里面控制冷热风的地方出问题了,他还跟我据理力争,态度不太友好!后来经过售后业务员的调解,更换了技师做检查,得出的结论是把整个中控台全部拆卸,逐一排查原因!费用是三千六百多。为了解决问题,我同意了这个方案。后来排查到了是中控台中间下面的控制风门的电磁阀齿轮错位,导致调节温度的时候,风门无法上下转动,卡在热风那里,把冷风挡住了上不来。他们重新把齿轮对接好了,就恢复正常了。问题是解决了,因为没有全部拆开,最后费用是2869元。我认为是8月5号4S店清洗空调的时候故意把这个地方弄坏了,然后8月6号又让我掏了2869元的维修费,有严重的坑钱倾向!当时我在店里问师傅是怎么造成这个问题的,师傅说是我在外面拆过这个控制阀门,安装的时候齿轮没对上,然后我让他给我充足的证据证明那个阀门有拆过的痕迹,他拿不出来。他只拍照留了证据说我拆过大灯,还有发动机舱一根线被剥了皮,还有电源线那里有一根线剥了皮。这个控制阀门是在驾驶中控台中间下面靠发动机舱的位置,我完全理解不了为什么这三个地方能证明我拆过这个控制阀门!完全是不能自圆其说!坑了我500块钱的空调清理费又故意弄坏我的空调,坑我2869元的修理费! 所有的维修记录在雷克萨斯的系统里都查询的到,我只保留了这个2869的收费清单,清洗空调的收费清单没保留,但是在雷克萨斯的系统里有

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