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银行收费涨价不能“习惯成自然”

时间:2010-09-02 09:41来源:《中国质量万里行》 作者:雨辰
  

  多年来,银行收费年年增加,没完没了。此前,银行的跨行取款、跨行查询、短信服务等多项业务都从免费变成了收费,而今还冒出了“点钞费”、“密码重置费”、“账单打印费”。照此发展,恐怕以后连进银行的门都得收取门票费了。

  中国质量万里行

  文/雨辰

  近期,多个省市的部分银行将跨行取款手续费由每笔2元调至4元,这一收费翻番的举动让相关银行陷入了“口诛笔伐”的漩涡。其实早在2006年,就有银行上调了该项费用,不过目前各地执行标准不一。
  我们的银行凡事都强调与“国际接轨”,但对自己有利的都“接轨”了,对待客户无论是收费还是服务咋就不与“国际接轨”,这次涨价莫非又是为了符合“中国国情”?
  多年来,银行收费年年增加,没完没了。此前,银行的跨行取款、跨行查询、短信服务等多项业务都从免费变成了收费,而今还冒出了“点钞费”、“密码重置费”、“账单打印费”。照此发展,恐怕以后连进银行的门都得收取门票费了。
  涨价方自然能为涨价找到一千个理由。银行自称跨行取款,每笔交易自己都要拿出3.6元,收费2元让自己亏损了,还有就是增加、维修、更换ATM机也需要成本。
  虽然发卡行要对每一笔跨行取款支付3.6元,但要看到的是其中的3元是支付给受理银行。这样在每一笔跨行取款中,受理银行可有3元获利,发卡行也能赚取0.4元。风水轮流转,下一次自己当受理银行时就要获利3元了。银行怎么就没想到自己当受理银行时的获利?整天和算账打交道的银行不至于连这么简单的问题都算不清吧。
  同时,银行只计算了自己的亏损,为何没有将因此节约的人工成本也算进去呢?
  银行每次收费,总是搬出《商业银行服务价格管理暂行办法》,似乎这个“暂行办法”成了它们的尚方宝剑,公众奈何不得。
  笔者不是金融内行,也搞不清里面的道道,既然银行业协会的表态说是合法合规,但我们先看看是怎么个“合法合规”。
  银行的产品是“钱”,没有质量高低,也没有价格贵贱。按照银行的解释,在A银行存的钱,要从B银行的ATM机取,A就需要付给B手续费。相反,在B银行里存的钱,从A的机子里取,B也要付给A钱。但转过来转过去,这“手续费”还都是存钱的“上帝”掏腰包,这样的收费算什么合法合规?
  同银行的霸道相比,我们“上帝”还真是“傻”得可爱。还记得广州那个叫许霆的傻小子吧?据说在西方有些国家出现类似的“许霆案”,银行都是自认倒霉,“许霆”们可以冠冕堂皇的拿钱走人。
  也许正是银行的垄断地位,令银行涨价时霸气十足,但是服务水平却不敢恭维。
  收费我们忍了,但取款机前至少有个涨价提示吧。现在每家银行都有手机短信通知服务,平时主要用于交易提醒、推介产品,为什么就不能在涨价时,也给持卡人发个通知呢?
  银行卡已经交了10元年费,但开通短信服务要收费、账户余额不足又要收小额账户管理费,这10元年费到底包括什么费用,是否有重复收费的嫌疑呢?
  跨行取款费用翻番虽然只是银行服务收费项目的冰山一角,但每次多增加收费都会引来民意的高度质疑。基于此,银行若不摆平民意的纠缠,这4元的跨行取款费用始终还是一个结,一个让“上帝”们无法解开的结。

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