在银行取钱，事后发现钱少了，这样的事情在全国各地都有发生。近日，西安一位储户就遭遇类似事件，但这次银行方面并未“离柜概不负责”，有关负责人对储户提出“二一添作五”各认一半损失，但奇怪的是当双方还在协商之中时，银行又反悔了。
8月9日中午，就职于西安市内某摄影机构的孙刚先生，在中国光大银行西安南大街支行柜台取出46900元现金，出门后立即开车前往朱雀门内某银行网点存入，却被告知其中一捆未开封的1万元里少了1300元，短短10余分钟之内缘何1300元不翼而飞？孙先生随即回到光大银行南大街支行，协商解决无果。
正当孙先生“寻钱无门”之时，8月9日下午五点左右，孙先生接到光大银行西安南大街支行副行长王宏涛电话，约他下班后在西安市内某广场见面，当面谈清此事。“当时，王行长当面承认他们网点有一定‘失职’，答应我回去‘调查、研究’”。8月10日中午，孙先生又接到王宏涛电话，王宏涛在电话中提出“可以‘二一添作五’，各认一部分损失解决此事”。不过孙先生坚持银行方面退还全款，到了8月10日下午，孙先生与西安某电视媒体记者再次前往该网点时，王宏涛副行长对他态度急转直下，并不再提“二一添作五”的事情。
据孙刚先生介绍，当天柜员拿出4捆扎好的1万元，并未将成捆的钱拆开复点，只是将6900元点清后连同4捆1万元交给了他。孙先生承认，当时自己没有复点钱款有一定失误，但是光大银行柜员没有将成捆钱拆开当面复点，也没有提醒他去自助点钞机上复点，也存在一定过失。就此问题，记者采访了光大银行西安南大街支行副行长王宏涛先生，王宏涛则说当班柜员称孙先生当时正在打电话，柜员提醒孙先生复点，可他没有听见。
坚持让储户取证储户无奈只得自认损失
记者在采访王宏涛副行长时被告知，9日下午孙先生再次前往银行网点协商后，网点相关负责人下班后就进行了查库，经过查库后并没有发现长款或短款的现象，银行方面对此也很无奈。说出“二一添作五”只是他息事宁人的想法，不想让储户“闹”到媒体，他个人才想出双方协商解决的办法，并不是各认一半的意思。王宏涛也表示自己不应该说“二一添作五”的话。
随后，银行方面建议，如果孙先生想核实此事，可找相关公检法部门进行取证核实。但孙先生表示，他不愿为1300元再花费更多的时间和精力，同时他认为凭个人的力量去报警、取证、打官司实在很困难，只能自认损失、放弃追究。“我承认自己没有复点是我的过错，但是银行柜员也没有提醒我复点，银行也应承担一定的责任。我希望这件事可以给广大市民提个醒，为了自己的财产安全今后去银行取现，一定要复点。”
记者了解到，国内发生过的类似事件，大多因为储户没有当面点清钱款，尤其是整捆万元现钞，出现“缺斤少两”最终只能自认倒霉。甚至有储户称钱被盗窃报警，但最终还是无果而终。除了复核点钞外，现在也有储户随身携带精度0.1克的电子秤，称量百元钞票后再称量总重，据称误差不大。有关人士也提醒储户，事后维权不如事前警惕，取钱时一定要多核对金额和真伪。