互联网似乎越发的融入到人们生活中的每一个方面，互联网的普及，让电商大行其道，销量也就是电商里的爆款，是买家判断商品受欢迎程度的一个重要指标。然而，有好处边就有人惦记，某些商家竟在这上面打起了歪主意，引发种种怪象，让买家深感无奈，也让销量注水。混淆视听。如若电商的这种现象长此下去，将对电子商务持续健康发展产生不良影响。
“断货”商品也能继续卖货?
最近，网购爱好者王凡(化名)遇到一件闹心事。“6·18”购物节时，他趁不少商家打折，下了不少单，决定多囤点货。下单之后，好多天过去了，王凡一直收不到货，所下单子的物流信息显示“快件正在派送中”，但就是都收不到货。于是他只好联系卖家，卖家却回复称，商品断货了，无法发货，如果要收货，就要继续等。至于等多长时间，对方始终不给出正面回答。如果不愿等，只要在网上点击“确认收货”，就可很快拿到退款。
无法发货，商家退钱，表面看似乎很正常。但作为网络达人，王凡很不解：“既然断货了，为何不把商品下架?还要继续卖货?如果只是因为没来得及下架让顾客下了单，又无法发货，只需让买家申请退货、关闭交易就可以了。”完全没有必要弄成“快件正在派送中”，让买家确认收货之后再退款。“如此大费周章，耽误我正常购物。”
已经多次遇到这种情况的小张告诉记者，这样的商家其实压根儿就没想以这个价卖这款商品，这样做只是为了构造出一条完整的销售记录来，“说白了就是刷单、做销量。”
找人刷单已经成为电商行业潜规则
曾在某电商平台经营网店的张旭告诉记者，像王凡遇到的这种刷单行为并不稀奇，很多网店商家甚至请亲朋、新老顾客做“刷客”，通过线上下单、线下返款的虚假交易方式来“完成”一笔交易，以提高店铺的销量。
对于刷单炒信等虚假交易行为，包括京东、阿里在内的多家电商平台，都出台了严厉的管理及惩处措施。新修订的《反不正当竞争法》也于今年1月1日起施行，经营者采用刷单、炒信等方式，帮助自己或其他经营者进行虚假宣传或引人误解的商业宣传，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。
新京报记者调查发现，为了防止被电商平台识破，很多刷单任务都要求“刷手”像正常买家一样，完成货比三家、买前模拟咨询、收藏店铺和商品等流程后再下单，以达到以假乱真的目的，从而逃避惩处。
记者调查中，就有多位经常网上购物的多位大学生向记者展示了手机短信和随包裹寄送的回馈单。如有的回馈单称，“鉴于您信用良好，请您给我们刷单”。有的短信声称：“可在家就职，时间自由。”
找刷单平台并非难事，在搜索引擎中输入“刷单”，便可找到类似的平台网站。
11月8日，记者以找兼职为由联系上刷单平台“握手网”客服，该客服称，“握手网”是六年的老平台了，非常安全。随后，客服发来平台软件下载链接。
在软件首页，可看到淘宝手机单、京东手机单、拼多多手机单、手机浏览单等区域，点进去之后，就能浏览到商家发布的任务，每条任务包括佣金、担保金、对“刷手”的账号要求、任务要求等信息。
刷单平台会费收入数百万元
“宝宝刷单网”客服表示，他们有免费和永久会员制两种类型的刷单平台。当记者表示想要加入免费平台时，客服反复说，免费平台单量少，需要垫付商品款，没有安全保障。“一般来说，开始时让你买几十元商品，先自己垫付后返还，再后来让你买几百元的，最后你买了几千元的商品后，就不返还本钱了，就是骗局。”
该客服称，自家团队没有免费的平台，“刷手”只有缴纳199元会费才可以入团。而作为下派任务的商家会员，则需要缴纳500元会费。客服表示，刷单业务涉及国内诸多电商平台的店家。
会员进群前，需要填写个人身份信息，并且要上传本人及身份证照片，否则将无法办理。商家放单时，既可以选择自行发送信息，也可以交由群内工作人员代发，商家根据订单向刷手自行支付佣金。
记者缴纳500元后，成为该公司IS刷单频道的商家会员。客服称，频道有刷手和商家几万人，每天至少有 1万名刷手在线。按照该团队上万人的规模来计算，仅会员费用就达数百万元。
入宝宝刷接单群后，刷手即可进行接单。群里的主持会发布做单要求，符合要求的刷手添加主持为好友获得刷单商品信息，然后按照要求走完找货、货比三家、收藏、付款、好评等流程，并一一截图发给主持，刷手最后收到佣金，刷单即结束。
加大刷单打击力度，营造纯净的电商环境
吉林邦安律师事务所律师吴晶波认为，无论电子商务还是传统买卖，本质都是交易行为，要遵循法律规定和公序良俗。
今年起正式施行的《中华人民共和国电子商务法》明确规定，“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权”“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”等。
市场监管总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等8部门近日联合印发通知，决定于6月至11月联合开展2019网络市场监管专项行动，代号“网剑行动”，严厉打击网络市场突出问题，营造公平竞争的市场秩序，保护消费者和经营者合法权益，提升网络商品和服务质量，促进电子商务持续健康发展。
行动重点任务包括：督促电子商务平台经营者按照《电子商务法》等法律法规要求登记备案，对进入平台的经营者真实信息进行核验、登记，建立登记档案，监督电子商务经营者做好亮照、亮证、亮标工作。
以食品(含保健食品)、药品、电子产品、汽车配件、家具家装、家庭日用品、儿童用品、服装鞋帽以及劳动防护安全帽等社会反映集中、关系健康安全的消费品为重点，加强监管执法和刑事司法，以大要案为突破口，组织开展集中打击，坚决守住人民生命健康和安全的底线。坚持线上线下治理相结合，加强流通销售餐饮环节食品等商品抽查，加强网络餐饮服务食品安全监管，加强风险监测，净化生产源头，依法查处利用互联网销售假冒伪劣商品违法犯罪活动。依法依规处置互联网侵权假冒有害信息。
按照《反不正当竞争法》《电子商务法》等相关规定，严厉打击网络虚假宣传、刷单炒信、违规促销、违法搭售等行为。严肃查处违规推销宣传婴幼儿配方食品的行为。严厉打击通过组织非法寄递空包裹等方式，帮助其他经营者进行刷单炒信等违法行为。督促电子商务平台经营者进一步加强对刷单炒信行为的监测监控，完善商品(服务)信用评价体系，配合执法工作开展。依法查处电子商务平台经营者限制平台内经营者参与其他第三方电子商务平台经营活动等行为。
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