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公开透明赢得信任 南京市消协组织大学生实地探访蛋壳公寓

2019-06-21    中国质量万里行        点击:

  6月20日,南京市消费者协会组织大学生志愿者以及媒体代表近40人,对住房租赁消费体察首站——蛋壳公寓位于栖霞区的两处长租公寓进行了实地探访。

  毕业季来临,租房成在南京就业大学生的迫切需求,而租房消费领域中存在着房源信息不对称、押金退还难、配套设施质量参差不齐等问题,对于刚刚步入社会的大学生来说,引导他们科学、理性地选择房源有着重要意义。

  为保护大学生租房者利益,近期,南京市消协通过网络问卷、实地体察等形式,对南京地区租房市场消费环境进行调查。

  探访过程中,以蛋壳公寓为代表的长租公寓企业,对房源进行统一管理和品质升级。密码锁、家具、家电等设施配备齐全,还提供了包括服务管家、保洁、维修、客服等租后服务,解决了租客入住后的很多问题。

  体察代表就企业官网展示的房源图片,与实际房源一一做对比,均是真实房源信息展示。

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  体察结束后,所有体察代表围绕长租公寓的产品特点、大学生租房优惠补贴政政策,以及蛋壳公寓等长租公寓企业对房源品质把控等方面进行了讨论。

  首先是针对民众较为关心的房屋空气质量问题。蛋壳公寓南京公司负责人杨国庆称,他们从房屋产品研发、供应商管理、原材料升级、施工工艺管控、空气检测治理、房屋空置通风等全方位进行房屋品质管控、升级,并制定了严格的管理制度和检测方案。所有房屋均经过专业甲醛检测仪器严格检测,如不达标即采取相应空气治理措施,直至检测合格后方允许入住。

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  现场,大学生代表就自己实际关心的租房问题也同企业方面对面交流。南师大的应届毕业生赵美特别关心房租支付的方式。蛋壳公寓的工作人员说,小赵同学可以享受0押金,房租月付。

  “经济压力可以减缓不少”听惯了学长学姐的租房血泪史,小赵一开始还有点不确定。蛋壳公寓的工作人员又详细给她介绍了,这是他们专门针对应届毕业生的补贴项目——椋鸟计划,毕业生租房可以享受到每人最高800元的优惠,还有保洁代金券、联合品牌的生活大礼包,并且可以享受房租月付、0押金,就是为了帮助大学毕业生减轻经济负担。

  体察结束后,南京市消费者协会副秘书长曹炜针对大学生租房提出了一些消费提醒。例如选择有资质、口碑好、规模相对较大的正规房产租凭中介平台;认真签订租房合同,尤其是关于付款方式,优惠条件,违约责任等方面。

  长租公寓近些年发展迅速,行业本身也存在一些问题,引起了社会的关注。通过这次体察活动,主管部门以及消费者增进了对长租公寓真实状态的了解,取得了很好的效果。企业代表蛋壳公寓方面也表示,会以更加公开透明的方式增进理解,赢取信任,与主管部门、消费者一起共同推动长租公寓行业规范健康发展。

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