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韵达快递员辞职自称卷鞋跑路 客服:正在核查情况

2017-11-21 10:59:50    北京晨报        点击:

  物流信息显示:15日21时17分左右,快件已被本人签收。

物流信息显示:15日21时17分左右,快件已被本人签收。 

  北京晨报热线新闻(记者 张静雅)王女士在“双11”时购买了一双休闲鞋,11月14日,她通过物流信息看到,鞋子已经在派送中。不过,当15日早上她和韵达快递员联系时,却得知快递员已辞职不干,鞋子也被拿走,随后物流信息显示物品已经被本人签收。目前,王女士已经向韵达快递投诉,韵达快递客服热线表示正在核查。

  昨天,王女士告诉北京晨报记者,“双11”当天她购买了一双男款休闲鞋。“商家默认的快递是韵达快递,从温州发货。”通过王女士提供的物流信息显示,11月13日,鞋子从温州发货。11月14日晚上到达北京。15日晚上7点显示开始配送。“当时显示了快递员的联系方式,并显示派送中。因为当时比较晚了,我给快递员打电话想沟通一下送货时间,但是他没有接电话。”

  随后,王女士想到第二天要上班家中没人,于是给快递员发短信。记者从截屏上看到王女士的短信:“我的快递到了,明天上班家里没有人,没有办法领快递,只能晚上领。”随后快递员回短信称:“我已经辞职不干,携你的快递潜逃了。”王女士称,看到短信后,她以为是快递员在和她开玩笑,便又打去电话,但是电话却被挂断,之后也没有打通过。“我的电话应该是被快递员拉黑了,每次响一下就自动挂断了。”

  就在王女士想办法联系快递员时,她才发现,快递的物流信息已显示“本人签收”。记者看到,王女士的物流信息上显示:15日晚上9点多,快递已签收,并备注为“本人签收”。“我连快递的影子都没有看到,怎么会是本人签收呢?”王女士随后给快递点打电话投诉,负责人表示会尽快给她处理。“但是过了好几天,却没有人给我反馈信息。没有办法,我只能和卖家沟通,让他也给快递施压。”

  北京晨报记者多次致电送货快递员的电话,均无法接通。就此情况,韵达快递花乡点负责人称,正在核查情况,快递员的情况他并不清楚。韵达快递服务热线工作人员则表示,会进一步核查处理。截至昨晚,记者还没有得到反馈。

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