2020-06-03 12:26:00    河南省    

在线投诉:1.本人在2020年5月16日17:00分在神州租车河南省郑州机场店租赁一款宝沃BX5。在2020年5月17日16:48分租赁结束。经神州租车人员核实无故障还车结束。租赁期间购买了神州租车尊享服务(尊享服务:车辆有问题可以免责,交给他们去处理) 2.在2020年5月24日11点。神州租车app上显示需缴纳553元人民币。本人与神州租车400客服核实,答复为车辆故障打不着火,原因是加的油不对。需要清理油箱。本人不认可。 3.经过多次与客服申诉,答复依然表示不认同。客服答复,他说的决定代表神州租车最高权限。 4.希望315介入帮忙维权。期望处理结果:把恶意款项取消,并让郑州机场店店长给与写信道歉。赔偿本人电话费1元。

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