在线投诉：2020年5月10日通过享库生活官网在线购买复茂小龙虾大闸蟹烧烤总计99元， 投诉原因：该商品未标明下周六（5月16日）不能进行预约，但是买了后发现下周六预约不上，所以进行申请退款，但是客服不允许。 投诉诉求是：本订单退款。