在线投诉：1、2020年5月6日在大港区晨光文具金吉利店购买一包A3卡纸。商家错拿成八开纸回家使用一张后发现尺寸不对，要求退货，商家不予退款，并且拿走了我购买的卡纸，后给我一张撕毁的10纸币。2、本人诉求赔偿并道歉。