在线投诉：我在2020.2.25在淘宝纷翎旗舰店购买了一对耳环，消费了209元，发过来商品是缺件少件，我当时确定收货因为我看快递到了，我就直接点了，对方没有开发票，我在三月份的时候发现东西少了一个，因为本人不在。前面没看包裹，就让别人拆开给我拍了个图。后来我和售后说话，售后一直不回复，永远不回答问题，只会说在的在的，这个我接受不了。因为我得到的商品和图不一样，而且商家自己说了，店铺有保证金让我申请退款就好了。后来我建议了淘宝客服介入，客服也只会一直让我等。我的投诉诉求就是退款，其他真的啥都不需要了，麻烦退款给我。