2012年购买的海尔空调，保修期6年。今年（2016年）7月大概10号报修以后，直到今天一直没有售后人员上门解决问题。一个多月的时间，反复联系当地售后和海尔全国客服热线4006999999。也在海尔的微信服务端反映过。所有的渠道都不能解决问题。