我的乐视40寸电视买回去售后过来开箱安装发现屏幕破裂，已经申报审核通过了。现在已经过去一个多月了，天天打电话都说已经让物流在配送，可马上快过年了，都没有看见动静，根本就没有人管，没有办法只好求助你们了，请你们帮忙催催，跪求了