拼多多30分钟“被冲榜”热搜第一 发言人详解“神秘黑手”

　　北京时间4月25日晚间，美国贸易代表办公室(USTR)发布2018年“恶名市场”名单，包括拼多多、淘宝、敦煌网在内的中国多家线上商城和实体商城被列入榜单。

　　4月26日，拼多多方面回应称，尚不知美国贸易代表办公室这个结论从哪里来，以什么标准制定，对此不能认同。报告所述问题在电子商务业态出现之前便在世界范围内普遍存在，现在依然没有得到彻底解决。打击此类问题最好办法不是互相指责，目前公司与执法部门密切合作，正不断采用技术+人工的方式加入到解决这一问题的过程中去。

　　关于中国电商被列入上述市场的相关话题热度此前历经14个小时本已渐渐过去。但从下午14点29分之后，形势突然逆转，一个名为#拼多多被美国列为恶名市场#的话题在32分钟之内从未入榜直至冲上微博热搜榜榜首。

　　拼多多公司发言人表示，这一拨舆情的特征具备如下三个特点：

1、 投放大V时段密集

　　这一拨话题投放时间从14:29分开始至16:13分结束，协助该话题从14:20的微博第44位至14:50冲至热搜榜榜首，在1小时40分钟之内共计投放了28个金V、黄V(见附图1)，维持榜首热度。

▲附图1：这一拨话题投放时间从14:29分开始至16:13分结束，在短短40分钟之内共计投放了28个金V、黄V。

2、 投放内容基本上都是此前拼多多辟谣过的谣言(见附图2)：

　　“拼多多被美国列为恶名市场”话题，清一色附上了“陀螺剃须刀”、“山寨品牌祝贺拼多多上市”等段子。此类段子曾于拼多多上市后广为流传，拼多多官方已于微信、微博等多个平台进行辟谣，在当时就表示背后有大规模、成建制的专业团队进行“流水线”式的造谣和抹黑。

　　▲附图2：4月26日下午14:29分开始，“拼多多被美国列为恶名市场”话题，清一色附上了“陀螺剃须刀”、“山寨品牌祝贺拼多多上市”等段子。此类段子曾于拼多多上市后广为流传，拼多多官方已于微信、微博等多个平台进行辟谣，在当时就表示背后有大规模、成建制的专业团队进行“流水线”式的造谣和抹黑。

3、 带动的阅读量大，微博话题显示整体发生了1.5亿阅读(见附图3)

　　由于投放的金V段子手粉丝量特别巨大，一个名为“嘴巴笑抽筋了”的段子手号粉丝量高达1909万个，一个名为“精选搞笑段子”的段子手号粉丝量达到1318万个，一个名为“小婊渣神吐槽”的段子手号贡献了最高的话题数和冲榜指数。

　　▲附图3：拼多多瞬间被送上热搜第1名，远超第二名100多万转评赞数量，从话题贡献榜排行来看，除了新闻的信息源以外，主要来自被瞬间短时投放的段子手号，最右边的话题榜显示共产生了1.5亿阅读，舆情动员能力让人惊叹。

　　两日之前，拼多多新闻发言人井然曾表示：拼多多正遭受包括波次舆论攻击在内的连续非正常竞争，部分手段超出了商业伦理、社会底线，并且公然挑战相关法律法规。

　　4月26日下午，拼多多公司的舆情被非正常投放到微博段子手和大V号段进行冲榜，这说明上述情景正愈演愈烈。

　　拼多多方面表示，将上述舆情公开一来是坦承电商行业竞争的残酷性。二来呼唤恶性竞争尽快结束，尽快回到良性轨道上来。