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商丘市市场监督管理局示范区分局“保姆式”服务助力企业发展

2023-06-07   中国质量万里行   文/郭月华   点击:

  “非常感谢市场监管局各位领导同志对我们公司的指导和帮助,我特意代表公司来给你们赠送锦旗,深表谢意”。近日,河南天下归德文化发展有限公司将一面印有“热情服务,为民解忧”的锦旗送到示范区行政审批服务中心企业开办窗口,对商丘市市场监督管理局示范区分局工作人员热情高效、便捷暖心的服务表示感谢。

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  据悉,日前该公司需要办理法人变更等相关业务,原法人因特殊原因无法进行线上核验,变更流程无法正常进行。了解到这一特殊情况后,商丘市市场监督管理局示范区分局工作人员主动联系企业登门服务,采取“线下核查、上门核验”的方式,帮助企业解决了变更登记事项时面临的难题。

  今年以来,示范区分局持续深化营商环境,将市场主体发展作为深化“放管服效”改革、推进经济发展的出发点和落脚点,将“企业登门”变为“登企业门”,主动以“保姆式”服务疏通企业办事“堵点”、“痛点”,以“店小二”精神帮助企业纾困解难,持续推进优化政务服务,助推各类市场主体快速发展。

  据了解,示范区分局对辖区重点项目,窗口工作人员不但免费帮办上传材料,而且即来即办、秒批秒办、特事特办,为来商投资企业营造了良好的营商环境。对注册登记事项有困难的企业,做好咨询引导服务、延时加班服务、主动上门服务、预约定时服务,做到随叫随到、随到随办、急事急办、特事特办,深受企业群众好评。今年以来,共收到企业群众赠送锦旗5面。

  此外,示范区分局始终坚持以企业和群众需求为出发点和落脚点,不断拓展服务领域、健全服务机制、创新服务模式、深化服务内容,以审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好为目标,以实际行动为优化全区营商环境添砖加瓦。

  “锦旗和赞誉是企业群众对窗口服务的认可和肯定,也是对窗口工作的激励和鞭策。在今后工作中,我们要以审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好为目标,把市场监管各项工作和服务做实做优,真正做到为群众纾困解难、为企业保驾护航。”商丘市市场监督管理局示范区分局局长丁建涛说。

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