淘宝天猫商家‘森麦箱包旗舰店’出售劣质行李箱，首次使用便坏了申请退款不予处理

2018年11月11日本人于淘宝天猫商家‘森麦箱包旗舰店’处购买26寸黑色时尚拉链款行李箱一个，到货后快递包装完好，箱子却严重变形（见附件），于是和商家协商换新（26寸绿色时尚拉链款），卖家同意。行李箱到货后本人于春节第一次使用，结果又坏了（见附录），找商家商讨退款商家不予理睬。