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众泰新车问题多 维修质量难保证

2012-04-26 09:51:30    中国质量万里行        点击:

  安庆的江先生在去年12月份购买了一款1.3舒适版众泰5008轿车,自购买之日,众多的故障让江先生觉得十分麻烦,新买的车还没开半年,问题却非常棘手。

  360公里:漏油

  据江先生向我们介绍,车子刚买了半个月,行驶360公里就出现的漏油情况,江先生开车到4S店去做检查,经过检查,是变速箱一轴油封漏油,需要拆开变速箱更换密封圈。江先生提出要求更换新车或者变速箱总成,但4S给出的回应只能是维修。尽管江先生据理力争的一再要求,可最终结果还是同意厂家维修。在4天时间的等待之后,变速箱修好了,江先生提出了延长变速箱质保期,在经过几番交涉之后,4S店同意延长半年五千公里,但也只是口头承诺,并没有给江先生任何的书面文件。

  680公里:漏水

众泰新车问题多 维修质量难保证

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  车子行驶到680公里的时候,车门边上的密封条整体脱落。无奈更换了密封条之后,江先生又碰到了令他头疼的问题,就是车子出现漏水问题。据江先生讲,每次一下雨不管多大的雨,车子放在那里,一发动车子或者关车门,就会从车辆正副驾驶室驾驶台下面露出一大片水来。而且漏水量很大,弄得驾驶室里潮湿的很,严重的损坏了车辆的地胶。江先生再次找到4S店要求解决漏水问题,也数次打厂家的电话,合肥厂家负责人和安庆爵圣的工作人员都对此称为小问题。

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  1800公里:方向盘异响

  车子行驶到1800公里时方向盘也出现问题,据江先生讲他在打方向的时候咔嚓咔嚓的响,启动车子刚碰方向盘会有明显的咔嚓声,然后油门会震动一下,就好像整个方向机要断掉的感觉。弄得他现在不敢乱打方向、猛打方向。同时这也造成行车的时候方向转弯半径不足,踩离合挂档的时候会发出铛铛的敲击声,而且每次都有,加减档都会出现。

  维修质量难保证

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众泰新车问题多 维修质量难保证
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  据江先生讲,第一次漏水他在安庆本地维修站维修,工作人员只他我车子打了一点玻璃胶密封,结果没有解决。第二次还是在安庆维修,工作人员又给我可能出现漏水的地方打胶水,还是没用。第三次合肥来人帮助江先生维修,只是在雨刮器漏水槽的地方打了密封胶,并不负责任的用透明胶带粘贴,结果依然没有用,而且透明胶带风吹日晒已经脱落占据着漏水槽。

  到现在第四次,合肥那边让江先生去合肥维修,安庆这边说让他就在安庆维修,说众泰厂家会派人来一起维修,陈先生也给厂家打电话,厂家说会帮助他联系本地维修站。江先生也询问两边是否能修好,但都均没有肯定答复。再此之前,厂家曾答应江先生三百公里维修变速箱的承诺质保期到现在也没有履行,因为当时是口头承诺,所以江先生提出维修要有一个书面协议。

  中国质量万里行投诉部联系了众泰的相关工作人员,说明了江先生的具体情况,众泰厂家也随即联系了江先生本人,但就江先生提出的书面协议众泰相关负责人并没有给予说明。目前江先生很少开车,毕竟车子目前出了这些问题,开起来也会感觉很担心。江先生本人现在也在犹豫,车子去哪里修,能获得什么样的保障,毕竟对于时间和成本上,都要花费很多。中国质量万里行也将陆续跟踪江先生的情况。

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