实时滚动新闻

现代悦动再次发生多起自燃 厂家无动于衷

2012-03-14 11:18:31    中国质量万里行投诉部        点击:

现代悦动再次发生多起自燃 厂家无动于衷
济南金先生的悦动车
现代悦动再次发生多起自燃 厂家无动于衷
江西先生的悦动车

  去年在中国质量万里行投诉部接到了很多车主反映现代自燃的事情,本刊也进行了相关的报道。之后的时间,现代自燃的事情并没有得到有效的解决,与此同时,陆续有一些车主反映他们的车子发生自燃。

  现代悦动停放自燃 行驶中也自燃

  日前,我们接到济南金先生的投诉,他驾驶现代伊兰特悦动小轿车在行驶过程中突然发生自燃。

  事故发生在去年12月23日下午五点十分左右。据金先生讲,当时他驾驶北京现代伊兰特悦动小轿车由西向东行驶至历阳大街时,车辆突然发生自燃起火。当时车上有金先生爱人、孩子和金先生母亲共四人。当金先生发现发动机舱左侧(驾驶员一侧)冒烟,及时将车停下并立即关掉启动开关,断开电源,迅速打开车门全家迅速撤离。

  随后发动机舱左侧方(向盘前方)先起明火,很快整个发动机舱已起火,金先生迅速拿来灭火器进行灭火,同时及时报警,七、八分钟后119赶到现场扑灭了火势,此时车头已被烧毁。

  据金先生介绍,他在事故之后做了消防认定,排除了人为和其他因素,之后厂家派人拍了照片,等待事故原因的调查分析。在此之间,金先生也多次联系现代厂家,要求他们给出事故的合理解释,可是最后并没有得到回复,一直在推脱。

  江西的黄先生投诉到中国质量万里行投诉部,他反应自己买的悦动汽车在今年的1月13日发生了自燃。据黄先生介绍,当时是在晚上9点发生的自燃,当天还在下雨,黄先生讲他自2010年6月购买悦动车到自燃发生,总行程2万公里,没有改装汽车,也基本没有大修过,自燃于车前侧引起,短短几分钟,就面目全非了。根据当地消防给黄先生提供的事故认定书,排除了人为纵火等原因。

  据黄先生向中国质量万里投诉部讲述,汽车自燃后,销售商派工作人员到现场取证拍照,但随后并没有跟进协商处理。半月后黄先生主动要求销售商协商解决,但均以各种托词拖延。之后北京现代汽车生产商派员又到现场再次勘验,厂家明确表示承认自燃,但并没有谈到相关的解决措施,拖延至今,商家、厂家都只是给出一些没有诚意的试探性方案。

  保修期过自燃车主难获知情权

  广东的张先生09年购买了北京现代悦动手动挡1.6升小车一部,到现在已有三年的时间。2012年2月20日,张先生下班回家路上,在驶出停车场后5分钟,车内闻到烧焦味,之后车内发生自燃。

  据张先生介绍,当时他的车停放在他上班这边的停车场,早上9点停到下班6点半,下班后取车打火后发现大灯不着,还有烧焦的味,张先生以为是外面漂进来的,因为前一天洗车的时候还检查过,然后走了五分钟,大概6点45左右,又闻到味道,接着开了不到20米,发动机熄火,接着就是冒烟。张先生急忙下车报警,一分钟后车子开始起火,交警随即封锁了道路,之火消防车赶过来将火扑灭。

  事故之后张先生的车被拖到保险公司定损点,然后打厂家的400电话,第二天厂家派了人过去拍照,张先生因为当时购车时没有购买自燃险,所以保险公司也对此不予赔偿。

  车子基本报废了,张先生讲到开了三年,之前一直保养的很好,也没有发生有自燃的现象。虽然车子现在过了保修期,修理厂说起码也要几万块的修理费,张先生也没有报着希望去维修,只是觉得心里上不舒服。

  张先生联系厂家询问事故原因,想了解一下为什么会出现自燃。直到27号厂家才给张先生答复,回复张先生的结果就是让他把就放在保险公司指定的定损点,现在不能动。至于什么原因,厂家没有进行任何说明。张先生联系现代的客服,得到的回应就是转到相关部门,而张先生询问相关部门电话的时候,客服人员并没有提供号码。

  据张先生向我们介绍,他从4S店的朋友那里得知,现代发动机漏油,还有车的电源总承都存在不同程度上的缺陷。当然这种说法并不能证明是自燃的原因,但多少也会让很多车主去关注这些问题。

  一般来说,引发自燃的原因很多,主要是由于平时保养不当,缺乏检修引起的油路、电路老化,漏油、漏电或机械磨擦起火等原因造成。除汽车老化一些原因外,也有一些发烧友,在改装车时,破坏绝缘体,电器搭铁,也容易造成短路,引起火灾。

  当然也不能排除天气因素,特别是夏季高温,在自燃之前如仪表不亮、水温过高、开车时发现车身有异味、冒出烟雾等都会导致事故发生。本刊的此前报道的几个案例,大多都不是再夏季高温的天气发生自燃,除了广西的王先生,但当时他也做了消防认定,在最后的消防认定书中明确说明:“排除了人为纵火,车体附近无可燃易燃物,车体内无可燃易燃物等。”

  中国质量万里行投诉部此前多次致电北京现代,但都未能给出相关回复,现代对自燃事故的原因也没有做出任何的解释。

相关新闻:

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2015 京ICP备13012862号