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夏利N5迎“漏水季” 厂商冷漠车主无奈

2011-06-01 10:12:55    中国质量万里行        点击:

  4月21日投诉部再次收到山东赵先生关于夏利N5的投诉,这已经不是第一次了。赵先生是在2010年9月12日购买夏利N5豪华版轿车。次日,即13日就开始出问题。

  先是门锁不好使,说是中控总成坏了,后来更换了。没过几天,大约是9月22日,门钥匙拔不出来,11月份换了全车锁。后来收音机也出了问题,据说订货了,但很长时间未到。赵先生说,这些还都是小问题,主要漏水问题很长时间没修好。

  他说9月13日就开始发现漏水严重,一直维修。10月1日把全车地板和海绵都拆掉了,到11月23日还没修好。很长一段时间脚底下是钢板开着,而且钢板有些生锈。买车后6个多月过去了,去售后维修不下20次,始终没解决问题。赵先生希望尽快修好车,并做相应的赔偿。当他将这个要求通过拨打厂家客服电话反映后,赵先生说,他们态度非常差,说“这个我们有规定不能反映”。

  随着各地雨水的降临,夏利关于漏水的投诉又开始升温,但厂商对漏水车主除了不断维修外,有什么补偿措施,一直没有正面答复。

  赵先生说上次投诉后,一直没有人与他联系解决事宜;厂商反馈,会继续为用户解决问题。

        中国质量万里行投诉中心将继续关注此事的发展,有类似情况的车友请到质量万里行网上投诉中心投诉http://www.315online.com/tousu/

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