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夏利还在卖“漏水车” N5真患不治之症?

2011-04-11 13:43:53    中国质量万里行        点击:

夏利还在卖“漏水车” N5真患不治之症?
夏利还在卖“漏水车” N5真患不治之症?

  根据中国质量万里行投诉办的投诉统计,关于夏利N5的投诉量还在不断攀升,夏利车主们希望解决问题的呼声也在升高,但夏利厂商在做什么?

  从夏利厂商负责售后服务的一位工作人员口中得知,天津一汽夏利己得知N5车漏水的严重性和普遍性。因为他们曾经派工程师对全国漏水车主进行过调查。虽然调查数据未官方公布,但说明高层领导已开始关注漏水问题。

  我们希望,高层领导对夏利N5漏水的关注,并非只在如何解决目前车主问题,更应该防患未然。把漏水问题解决在生产线上,而非任其继续流入市场。然而结果是让我们失望的。

  2011年4月,我们又收到一位河北车主张先生关于夏利N5的投诉。他在投诉中反应,他是在2011年3月13日买的车,相关资料证明,该车是在2011年2月份下线的。

  张先生说,他在购车时已从相关渠道了解夏利N5有漏水问题,但因时间过去较久,认为新车不会再有这个问题了。出于性价比考虑,还是选择了夏利N5。购车时,张先生特意问销售员:“N5漏水的问题,现在还有吗?”一位段姓销售员说:“这个问题早就没有了,放心买吧,绝对不会有问题。” 出于对夏利品牌的信任,他在十分钟内办完了手续。

  可提车后,发现车子的质量并没有像销售员承诺的那样。第一次洗车后,张先生发现驾驶舱、主驾驶位置,总是湿乎乎的,但他仍始终不愿意相信车是漏水的。后来为了验证车没有问题,就拿点水往前挡风玻璃上冲,然后看到了水从离合器、刹车位置上方流下。张先生还特意强调那不是滴,是流。

  张先生愤怒了。他掀开地胶、隔音棉,发现下面有一层垃圾海绵,一捏,居然水流出来了。就像没甩干的衣服一样。张先生产,他看到这样的夏利,伤透心了。他对此无话可说,只希望尽早解决这个问题。然而,当他一次次跑4S店后发现,问题并不能解决。后来一气之下,将车开到4S店门口。他说,再不解决,就让他堵住门口,让他们也感受一下心理填堵的滋味。

  从张先生的遭遇,我们推测:至少在2011年2月,夏利仍未对漏水车采取任何补救措施,新的夏利N5漏水车还在生产线上被不断生产出来;其次,对现有漏水车主,夏利也未有任何服务改善措施。因为一是不能及时修,二是还需要多次维修。

  漏水看似小问题,但也存在安全隐患。因为很多车主在投诉中反馈,很多线束都在驾驶室底下,漏水造成的长期潮湿环境,肯定对线束有影响,甚至车底都可能腐烂。希望夏利能给车主一个交待,让他们可以安心驾驶,快乐驾驶。

       中国质量万里行投诉中心将继续关注此事的发展,有类似情况的车友请到质量万里行网上投诉中心投诉http://www.315online.com/tousu/

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