夏普电视质量差 维修难

投诉主题：夏普电视质量差 维修难
投诉目标：夏普电视	投 诉 人：高谷娥
投诉时间：2014-06-18	投诉地区：广东省
处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=152840

    我家于2012年4月28日在广州白云区万达广场的国美电器购买夏普彩电LCD一60LX840A壹台，发票号码是00331188，因搬新家买回10个月后才开始看，这台电视比较大，我们平时用得少。    今年4月19日中午开机不到5分钟就出现故障，屏幕出现满屏竖道道，且无声。当时用坐机83563768打夏普公司的服务热线4008981818，第二天维修师傅用18929582977联系我上门检查，他拆开看了一下，怀疑是主板的问题， 他说要二天后拿主板来试，二天后来了试了一下又说是线的问题，要订买线需15天左右，15天后拿线来安装好开机，故障仍然存在，他们又说是主板问题，又要15天订买，等了三个星期拿来新主板故障仍然存在，他们说要重新买主板， 并且将我原装主板，线也拿走了，这又20多天了，无人问。    我多次打电话联系上师傅，师傅说要我们自己找公司，广州维修公司电话81723560也很难打通， 打通后也只是说耐心等待，我只好多次联系夏普公司的热线，回复是：耐心等待。    我们一家为了这台电视不知道找谁修，客户不给准确答复。 我问了别的师傅说有很可能是屏的问题，夏普根本不想维修，拖着让客户解决，已经收到很多客户投诉夏普，夏普真是非常不负责任的公司。