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2015年“局长接线日”定在3月11日

2015-03-11 10:25:01    中国质量万里行        点击:

  今年的“局长接线日”活动确定为今天(3月11日)。今天,全国各地质检两局领导将在“12365”热线服务中心现场“听民声解民忧排民难”,全国质检系统也将集中查处一批制售假冒伪劣产品违法案件,并集中受理群众投诉、举报和咨询。消费者遇到困难和问题,可以在全国任何一个地方随时拨打“12365”电话号码,接通当地质量技术监督和出入境检验检疫部门,有问题或诉求可以直接反映。

  12个月,365天,“12365”一个好记的号码,寓意着“质检天天在您身边”。“12365”是质检系统为了畅通消费者与质检部门直接沟通的渠道,专门开设的一条热线电话,负责受理广大群众关于产品质量监督、出入境检验检疫业务的咨询、投诉和举报,并将认真受理、热心服务,质检工作人员也将在法定职能框架内,全力以赴解决好群众提出的每一个问题。

  为了督促各地质量技术监督、出入境检验检疫两局始终保持对“12365”热线工作的高度重视、严格管理,不断提高质检“12365”热线服务水平,自从2013年以来,质检总局每年3月都会组织一次全国“局长接线日”活动。在这一天,全国各地质检两局的局领导都要全天在质检“12365”热线服务中心现场办公,现场处理全国群众的咨询、投诉和举报,集中解决群众感到困难的问题。

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