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锦湖轮胎被指回应含糊 召回时间表尚未确定

时间:2011-04-27 09:00来源:法制晚报 作者:
  

  车主陆续更换新胎旧轮胎积压仓库外加经销商退货代理商已经“吃不消”—— 召回轮胎锦湖何时才能收走?

  在经历了被曝光、道歉到实行召回,锦湖轮胎风波至今还未平息。记者了解到,锦湖轮胎实行召回半个多月来,可谓当起了“甩手掌柜”,代理商们不仅陆续收到零售商的大量退货,加上本月14日起积压的召回批次内旧胎,仓库已经超负荷。

  锦湖轮胎何时能回收代理商的轮胎倒成了个谜,而积压在手的轮胎难出手,代理商们陷入两难境地。

  市场发现

  召回轮胎积压代理商仓库“满员”

  “一夜之间(被3·15曝光)什么都没了,现在还莫名其妙背负了这么严重的后果。真后悔当初没有多做几个品牌!”锦湖轮胎代理商——北京京漆狮宇商贸有限公司负责人告诉记者,他们公司只经营锦湖这一个品牌,可以说是北京区域内最大的锦湖代理商。

  3·15之前,他们每个月可以售出9000余条轮胎,而现在,且不说一条轮胎没卖出去,仅零售商退货就多达10000条。

  “每天5000元的运营成本天天都在产生,再加上那么多的退货,现在直接损失已过百万,真有点扛不住了。”该负责人边摇头边叹气。

  据了解,京漆狮宇仓库占地面积约3000平方米。员工告诉记者,以前都是直接把货车开进仓库卸货,现在别说进车了,俩人能并排进出就不错了。

  记者走访发现,三四家大的锦湖轮胎代理商情况几乎一样,其中,很多代理商和汽配城经销商,因为仓库不够,已经把召回的轮胎摞在了门外或院子里。

  填单子贴标签出手旧轮胎很麻烦

  因为实在没地方存放召回轮胎,西郊汽配城一轮胎销售中心负责人王小姐天天给锦湖方面打电话,催其收货。

  “刚开始锦湖每次都说有车就收。后来好像没辙了,又出了新规,要求我们往每条召回轮胎上贴标签,并对来检测的每辆车做好相应的单子。”王小姐无奈地告诉记者。

  前天一早,锦湖公司将标签和单子送到。“我昨儿一天没干别的,一整天只完成30条召回轮胎的贴签,150辆检测车辆的单子。”王小姐说,预约检测的车已经排到了5月9日,而堆积的召回轮胎还有100多条,要想完成这些工作还早着呢。

  记者发现,现在代理商们最头疼的有两件“大事”。他们必须看护好召回轮胎,因为锦湖早与各代理商有约在先,这些旧胎与新胎价钱一样。

  另外,3·15曝光锦湖问题轮胎后,零售商因为恐慌就将手里的轮胎强制性地退给了代理商,这大量被退回的轮胎,大部分不在召回批次内,可卖又卖不出去,这对代理商来说,又是一个“重担”,轮胎3年保质期限制和昂贵的仓储支出,让他们两头为难。

  锦湖轮胎

  官方回应含糊时间表尚未确定

  对此,锦湖(中国)轮胎销售有限公司相关负责人回应,召回轮胎他们肯定会回收。至于具体何时回收,锦湖暂时无法回答。

  对于代理商被退货的事情,其负责人表示,从未得到代理商的反映,所以并不知情。

  当记者表示对退货事件有所了解,如果对方不愿回应就挂电话时,其负责人又转变了态度,称上面并非官方回答。

  随即给出的官方回答却是,“锦湖肯定是按照轮胎召回流程在进行,不会让经销商承受压力。锦湖会对召回工作负责到底,请零售商们不必惊慌,锦湖正在积极地做相关工作,到时候我们会给他们一个答复。”

  至于代理商被退货一事,目前不知道其真实性,因此不能给予答复。如果是真实的,再说真实该说的话。

  到底锦湖什么时候收回召回轮胎,其官方回答只是尽快。

  律师

  代理商有权要求锦湖立刻回收

  盈科律师事务所蒋苏华律师对此表示,如果双方没有特殊约定,代理商有权要求锦湖立刻回收召回轮胎。

  对于没在召回批次之内的轮胎,首先要看合同具体约定。如果代理商能出示这些轮胎也是问题轮胎的证明,就有权要求锦湖进行索赔。

  换言之,如果代理商没有相关证明,可以不接受零售商的退货。因为代理商并不是轮胎的责任主体,只有在召回批次之内的产品,代理商才可以协助履行召回。

  文/实习生宋立伟

  在代理商处,车主换下的旧轮胎以及经销商退回的轮胎,已经让仓库超负荷

  摄/记者柴程

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