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汇通天下指责携程涉嫌垄断

时间:2010-04-09 01:56来源:新闻晚报 作者:
  

与奥运会时大多数人在家里看转播不同,世博会需要参观者亲自到场才能体会其妙处,由此带来的酒店住宿需求成为了世博经济中的重头戏。

昨天下午2点,汇通天下召开新闻发布会,公开指责携程网艺龙阻挠同行和酒店为游客提供优惠房价。42家与汇通天下联手低价促销的酒店,遭遇携程的“封杀”。汇通天下总裁兼首席执行官张滇对此表示愤慨:“携程网此举涉嫌行业垄断、操作酒店价格,这是行业的悲哀。 ”事实上,携程并非首次面对业内同行和酒店的“垄断”指责。

促销房价引发双方矛盾

4月1日,汇通天下联合腾讯网,以及沪上42家酒店共同举办“震撼世博开盘价”的酒店促销活动,提供888间价格为99元、399元、499元、599元一晚的客房,涉及经济型酒店和三星、四星、五星级酒店。汇通天下表示,该促销价格要比携程网上提供的同类产品便宜20%到70%不等。

然而这一活动开始的当天就遭遇风云突变。 4月1日,28家参与活动的酒店被携程关闭了5月份的房态,意味着这些酒店5月起不能在携程售卖客房。 4月2日,这些酒店的4月份房态也被关闭。同时所有参与活动的酒店都接到了携程的通知,被要求退出汇通天下的“世博开盘价”活动,截至4月6日下午,共有7家酒店明确发函通知汇通天下,要求推出此次活动,其中2家已经下线。而就在发布会现场,张滇还展示了一条他刚刚收到的短信,某酒店要求“订单暂不做确认标志”。

汇通天下还在致媒体公开信中附录了一封某酒店高级销售经理发来的邮件,以证实上述情况。

目前,汇通天下已经将此情况上报给旅游局等相关部门,有关部门将进行调查。

直指携程操控房价

“携程此举严重干扰了酒店正常价格体系,而且也并非第一次。 ”汇通天下总裁张滇在发布会上说,“根据我们得到的数据,不少酒店在携程网上的客房预订占到其业务总量的20%到30%,这也是酒店不敢得罪携程的主要原因。”张滇表示,目前,携程在散客订房领域已占有50%到60%的市场份额,占据垄断地位,而这是“不正常”的。

“就是因为携程的强势地位,让他有能力做出一系列干扰价格体系的行为。携程日前推出的‘在携程订酒店,贵了赔三倍差价’活动,就是在变现胁迫酒店给予最低价格,如果这一低价出现在其他分销渠道,就不能进行销售,我们坚决反对这一操作市场价格的行为。 ”

携程的相关负责人表示,部分酒店要求在汇通天下下线是他们之间的事,携程不做评价,欢迎记者到携程网上看这些酒店的状态是否可订,用事实说话。不过由于汇通天下表示,出于保护相关酒店销售人士的目的,不能公布42家参与促销活动的酒店名单。

携程承认,确实要求合作酒店提供给携程网的房价不能高于和其他预订渠道合作的房价,“相同预订条件下,我们要求没有劣势”。但对于是否会关闭“违规”酒店房态未做明确答复。

针对“垄断”指责,携程一口否认:“在线预订范畴很难界定,因此没有权威的份额统计,我们占整个酒店的份额2%-3%,从份额就可看出携程不垄断。 ”不过,根据记者在网上搜索的公开资料、报道显示,业内普遍认为,在国内酒店在线订购业务中,携程网占据超过50%的市场份额。

行业矛盾由来已久

事实上,作为酒店分销业的龙头老大,携程网并非首次遭到同行及酒店的“垄断”诟病。曾在去年和携程闹翻的格林豪泰也出席在昨天的新闻发布会上,并提及当年冲突。

格林豪泰市场副总裁韩毅认为,相比中国酒店业三十万家的品牌,酒店预订业只有十几家在做,且大部分的渠道资源都被垄断在携程手中,这并不利于行业发展。 “一些单体酒店对携程的依赖度更高,其业务量的30%以上来自携程。而格林豪泰在中止与携程的合作后,直接损失其中介预订量的60%,如今和行业“老二”网的合作,也只有携程当年70%的预订量。”

而就在上个月,艺龙网CEO崔广福公开指责携程利用自身垄断地位,“威胁”酒店给出低价。他认为,携程的不正当竞争手段,使酒店丧失了自身的定价权,搅乱了行业的正常竞争秩序,致使酒店在线订购行业陷入恶性竞争的混乱局面。

一方是新兴的B2B模式,凭借世博会一时风头无二;一方是传统的B2C模式,做了老大很多年。有业内人士指出,此次汇通天下对阵携程网,实际上是B2B模式和B2C模式的一次交锋。

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