本报10月19日热线消息 (记者 赵松刚)原本没有打算要买美容产品，家住奎文早春园小区的谭女士却“被购物”了，而商家以公司规定“刷卡后不能退钱”为由，拒绝退钱。10月14日，在奎文消协的调解下，双方达成“商家退回一半购物款450元”的协议。
谭女士介绍，9月7日，谭女士从东风街某超市购物以后由电梯下楼，正好碰到电梯口的美容院推销员在推销产品，“促销员把我拉住，跟我说他们现在正在搞活动，而且免费赠送礼品。”不过，谭女士并不想买，谭女士剩下的现金也不够，便以此婉拒了促销员的要求。“但促销员跟我说，他们店里刚购置了一台新POS机，可以刷卡。”
听到促销员的解释，谭女士突然想到自己身上带的一张银行卡，“这张卡在超市收银台不能用了，超市售货员说没磁了。”然而，促销员解释他们的POS机是新的，可以试一下。谭女士拗不过促销员的鼓动，就把卡交给了促销员，“当时只是想试试卡还行不行，我并没有说自己要买美容产品，更没有说自己要买哪些美容产品。”
可是，一会这名促销员拿着一份POS单出来了，并且让谭女士签名验收。“浑然不知”的谭女士看到单据才恍然，自己的卡被刷了，而且总共买了900元的美容产品。谭女士急忙询问促销员，自己没说要购物，怎么就擅自把卡给刷了。谭女士要求促销员退钱，“可是，促销员跟我说，公司规定刷了卡就不能退钱了。”在谭女士一再坚持下，促销员答应给问问。随后，一名负责人给谭女士开据了一张购买商品押金条，并没有将钱退给谭女士。据谭女士介绍，她并没有在POSS单上签名，并几次与美容院沟通，但拖了半个多月美容院也没有把钱退回。
10月初，谭女士将此事投诉到奎文消协，双方各执一词，“美容院解释是刷卡是经过对方同意的，可是消费者说只是要试试银行卡还能不能用，没有购物的打算。”10月14日，在奎文消协工作人员的调解下，双方最终达成一致协议，美容院答应退回谭女士一半的购物款450元。