2020-06-03 16:07:00    北京市    

在线投诉:孩子在疫情期间在家用手机上网课,2020年四月份五月份在家长毫不知情的情况下利用微信支付在Hello语音平台充值打赏7906元。发现后与Hello语音人工客服联系,客服人员以各种理由推脱,不予退款。最近国家一再强调未成年人游戏充值应该退款,可Hello语音置国家法律法规于不顾,拒绝退款。

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