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2015-04-02 16:29:17    上海市    孙先生

购买的乐视电视,使用不到两个月出现黑屏现象 致电4000300104后,本地维修点派专人前来检测(维修人员电话:13391223155) 一周后,被告知屏幕故障,必须更换新机。 但是维修人员将故障电视机送到家中后离去,也没留下任何检测凭证,之后2周内不断联系该维修部,先是被告知必须找店家进行换货,电视机是通过光大渠道购买,购买时告诉我只要出现质量问题,可通过乐视客服进行维修,若不能维修,由乐视电视总部进行换新机处理,于是反复与该维修客服沟通后,答应向乐视公司提交具体情况信息,但是至今2次电话沟通,任然只是告诉我,信息提交上去了,然后没有下文。该事件已经过去将近3周,家里坏的电视机还是在那里,对于乐视电视如此的服务,还请315出面帮忙处理

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